GALERI & KENANGAN
Jemaah Umrah & Pelanggan Pelancongan Kami
Soalan Lazim
1. Pakej & Harga
- Berapa harga pakej umrah?
- Apa yang termasuk dalam pakej (tiket, hotel, makan, pengangkutan)?
- Ada tak pakej bajet atau VIP?
- Boleh bayar ansuran?
2. Visa & Dokumen
- Apa dokumen diperlukan untuk mohon visa umrah?
- Berapa lama proses visa?
- Perlu vaksin apa?
3. Penerbangan & Jadual
- Naik penerbangan apa? Transit atau terus?
- Berapa lama tempoh di Mekah dan Madinah?
- Tarikh berlepas dan pulang boleh pilih?
4. Penginapan
- Hotel berapa bintang?
- Jarak hotel dengan Masjidil Haram / Masjid Nabawi?
- Bilik berapa orang?
5. Itinerari & Aktiviti
- Apa aktiviti sepanjang di sana?
- Ada ziarah ke tempat bersejarah?
- Jadual ibadah macam mana?
6. Bimbingan Ibadah
- Ada ustaz/ mutawwif yang bimbing?
- Ada kursus umrah sebelum berangkat?
- Sesuai untuk first timer?
7. Kesihatan & Keselamatan
- Apa persediaan kesihatan yang perlu?
- Ada insurans perjalanan?
- Macam mana jika sakit di sana?
8. Polisi & Pembatalan
- Boleh tukar tarikh?
- Apa polisi refund jika batal?
- Ada caj tambahan tersembunyi?
9. Kemudahan Tambahan
- Ada perkhidmatan wheelchair?
- Boleh request bilik khas (keluarga/warga emas)?
- Ada tour leader sepanjang perjalanan?
10. Persediaan Umrah
- Apa barang wajib bawa?
- Pakaian ihram disediakan?
- Tips untuk jemaah kali pertama?